সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন হোম ডেলিভারি দেওয়া হয় । ঢাকার সিটির মধ্যে ক্যাশ অন ডেলিভারি দেওয়া হয়, ডেলিভারি চার্জ ৭০ টাকা ।

বিঃদ্রঃ ঢাকার সিটির বাইরে অর্ডার করার জন্য অবশ্যই কুরিয়ার চার্জ ১৩০ টাকা অগ্রিম পেমেন্ট করতে হবে (01855911171 বিকাশ/নগদ) সেন্ড মানি করবেন ।

• ঢাকা সিটির মধ্যে ২-৩ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য হোম ডেলিভারি করা হয় । ঢাকা সিটির বাইরে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য হোম ডেলিভারি করা হয় । অর্ডার বুকিং করার পর কুরিয়ার থেকে পণ্য ট্র্যাকিং করার সুবিধা আছে, আপনার নাম্বারে ট্র্যাকিং লিঙ্ক এসএমএস করা হবে । 

● বিক্রিত পণ্য অফেরতযোগ্য। ক্রয়কৃত ডিভাইসে কোন সমস্যা না পাওয়া গেলে অথবা কোন কারণে পছন্দ না হলে Gadget99 এর পলিসি অনুযায়ী যদি প্রোডাক্ট আনবক্সিং করা হয় তাহলে এক্সচেঞ্জ/রিটার্ন করতে পারবেন না। 

● একই পণ্য বিভিন্ন Region ভিত্তিক ভিন্ন ভিন্ন রেস্ট্রিকশন অথবা পরিবর্তন থাকতে পারে এবং ভিন্নতার কারণে আপনার পূর্বে ব্যবহৃত পণ্যটির সাথে নতুন পণ্যটির কিছুটা তারতম্য হতে পারে যেমন: ফিটিংস / ডিসপ্লে রং / হেডফোনের সাউন্ড কোয়ালিটি / প্যাকেজিং ইত্যাদি। এই সকল ঘটনা ওয়ারেন্টি রিপ্লেসমেন্ট আওতাভুক্ত হবে না।

● ওয়ারেন্টি যুক্ত প্রোডাক্ট নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমস্যার সমাধান  করে দেওয়া হবে। যদি কোন প্রোডাক্ট  সমাধান এর অযোগ্য হয় শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট রিপ্লেস করে দেওয়া হবে।

● রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি  শুধুমাত্র একবারের জন্যই প্রযোজ্য। তবে সে ক্ষেত্রে (স্ক্র্যাচ/ত্রুটি/কালার/এক্সেসরিজ ও বক্স,ক্যাশ মেমো/ইনভয়েস) অক্ষত থাকা বাধ্যতামূলক।

● কিছু কিছু  ব্র্যান্ডের ক্ষেত্রে ক্রেতাকে  উক্ত ব্র্যান্ডের নিজস্ব ওয়ারেন্টি পলিসি অনুযায়ী তাদের নিজস্ব অফিসিয়াল সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে সকল ওয়ারেন্টি সুবিধা নিতে  হবে।

● কুরিয়ারের মাধ্যমে প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর যদি কোন ত্রুটি দেখা যায়, তবে পণ্যটি ব্যবহার না করে অবশ্যই সাথে সাথেত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানাতে হবে ০১৮৫৫৯১১১৭১ ।

● কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য কিনলে আনবক্সিং ভিডিও অবশ্যই Gadget99 এর নিজস্ব বক্স/স্টিকার খোলা থেকে শুরু করতে হবে, এবং প্রোডাক্ট সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা বুঝার সুবিধার্থে আনবক্সিং থেকে ওপেন পর্যন্ত  ভিডিও করার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে, যেন কোনো ত্রুটি দেখা দিলে প্রমাণ হিসাবে উপস্থাপন করা যায়।

● ওয়ারেন্টি এর সময় অতিক্রম হওয়ার পর কোন প্রকার ওয়ারেন্টি ক্লেইম গ্রহনযোগ্য হবে না।

● যেকোনো প্রকার রিফান্ড ৩ থেকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে করা হবে।